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Description du poste
Nous sommes à la recherche pour l’un de nos clients, éditeur majeur de plateformes et applications digitales pour la distribution automobile, d’un Chargé de support technique bilingue (H/F).
Au sein d’une entreprise de 130 collaborateurs présents à Paris, Lyon, Chalon sur Saône et en Italie, vous aurez pour missions :
- Traitement des appels téléphoniques et e-mails entrants;
- Aide à l’utilisation des solutions;
- Aide au paramétrage des applications;
- Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement;
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs;
- Réalisation de tests de fonctionnement des applications.
Profil
- De formation supérieure idéalement dans le secteur informatique, vous avez une expérience d’au minimum 2 ans dans un métier en gestion de la relation client
- Vous maîtrisez une deuxième langue : l’espagnol ou l’italien de préférence
- Vous avez un réel intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies
- Vous avez un bon esprit d’équipe, des qualités relationnelles, vous êtes autonome et réactif, vous êtes polyvalent, organisé, rigoureux et impliqué
Le poste est à pourvoir en CDI (35h) sur le site de Chalon-sur Saône.
La rémunération prévue est composée d’une partie fixe comprise entre 24 et 26 k€ + variable.
Autres avantages :
- Avantage CSE
- Tickets restaurant
- Une équipe sympa et un cadre de travail idéal pour faire des parties de baby-foot, de billard, de flipper et de ping-pong et des boissons à volonté
- Découvrir un métier épanouissant dans une société en perpétuelle évolution et ambitieuse;
